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オーシャングループに関するご意見・ご質問は、お電話、電子メールにて承っております。: 尚、電子メールでのお問い合わせに関しては、ご回答までに多少のお時間がかかりますのでご了承ください。

お客様のご意見、質問を電子メールでお受けいたします。お問い合わせフォームにしたがって、ご入力ください。

過去にお客様からいただいたご意見、ご質問等を、各担当者がお答えしております。お問い合わせの際の参考にしてください。

インターネットで簡単に、ホテルの宿泊予約ができます。

下記フォームにお問い合わせ内容・お客様の情報を入力して「送信内容確認画面へ」ボタンを押してください。

誕生日割引について: 誕生日の人は入館料が無料になるというサービスは、現在も実施していますか？
2008年2月9日

ご質問有り難うございます。
現在でも誕生日無料ご招待は実施しております。
入館受付の際に誕生日を証明するものをご持参いただければ、当日、本人様の入館料を無料にてサービスさせていただきます
お誕生日には、ぜひ当館でゆっくりとおくつろぎください。
回答者　温泉支配人・勝部

カード支払について: クレジットカードで支払できますか？
2008年1月26日

ご質問有り難うございます。
『日帰り温泉』『ビジネスホテル』では、クレジットカードによるお支払が可能です。
お使いになれるカードは、ＪＣＢ、アメリカンエキスプレス、ＵＦＪ、ニコス、ＶＩＳＡ、マスター、ダイナーズです。
『日帰り温泉』では、入浴料金、ボディケア料金、飲食料金をすべて合算して、ご退館の際にお支払いただくようになっております。クレジットカードをご利用の場合は、お支払時にカードをご提示ください。
『ビジネスホテル』では、チェックインの際に前払いで宿泊料金をお支払いただくようになっております。同じくお支払時にカードをご提出ください。
尚、『皆生バッティングセンター』では、自動販売機での精算になりますので、カードによるお支払はできません。
回答者　マネージャー・小林

駐車場について: この夏、友人15人で山陰の小旅行を計画しています。岡山でマイクロバスをレンタルし、境港、大山、皆生温泉を回ろうと思っていますが、そちらにはマイクロバスを停められるような駐車場はありますか？
2007年6月15日

ご質問有り難うございます。
当店は、十分なスペースの駐車場があります。『日帰り温泉』『ビジネスホテル』側に約150台、『バッティングセンター』正面に約20台の駐車が可能となっております。
マイクロバス専用の駐車スペースは設けておりませんが、駐車スペースに余裕がございますので、年始繁忙期を除いて、十分に駐車が可能です。
回答者　マネージャー・小林

入浴について: 入浴するときに必要なタオルや石鹸、シャンプーなどは販売していますか？　それはいくらですか？
2007年8月3日

ご質問有り難うございます。
当店では、タオル、石鹸、シャンプー、かみそり等は備え付けとなっております。どなたでもご自由にご利用できます。館内着の貸し出しも入浴料金に含まれております。入浴後、館内のレストラン、リラックスルームは、館内着のままご利用いただけます。
また、一部、高級石鹸等の販売も行っております。
回答者　温泉支配人・勝部

家族風呂: 家族風呂はありますか？
2007年8月6日

ご質問有り難うございます。
大変申し訳ございませんが、家族風呂はございません。
お客様からの多数のご希望があるようでしたら、今後の施設改善の際に検討させていただきます。
回答者　温泉支配人・勝部

家族で宿泊したい: 夏休みに家族３人でホテルに宿泊したいと考えていますが、３人が泊まれる部屋があるのでしょうか。ちなみに、子供は12歳で、1人分のベッドが欲しいのですが。
2007年8月20日

ご質問有り難うございます。
通常の宿泊は、シングルルーム（1人）、ダブルルーム（2人）、ツインルーム（2人）となっていますが、ご希望に応じてツインルームにもう１台ベッドを入れて、トリプルルーム（３人）としてのご利用が可能です。
ただし、ツインルームの空室が前提となりますので、宿泊予定日をご確認していただければと思います。
回答者　ホテル支配人・柴田

軽食はありますか？: 実家への里帰りのとき、そちらへ立ち寄らせてもらおうとおもってます。でも、あまり時間がなくてゆっくりできません。レストランには、ちょっとだけ食べられるアイスやジュースなどがありますか。
2007年8月20日

ご質問有り難うございます。
当レストランでは、デザートもドリンクも多数ご用意しております。
オススメは、大きめサイズの『かき氷』です。７種類の味と、ミルク・あずきのトッピングができ、お客様のお好みに合わせて選べます。
ドリンクだけご利用のお客様も大歓迎です。
回答者　マネージャー・小林

ボディケアをしたかったのに: 先月の日曜日に行ったら、予約がいっぱいでボディケアができなかった。なんとかしてほしい。
2007年10月3日

せっかくご来店いただいたのに、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご要望に合わせて、ボディケアメンバー人員を揃えてはおりますが、ベッド数にも限りが有り、曜日・時間によってはご予約がいっぱいの時があります。
もし、確実にボディケアが受けたい場合には、ご来店前に電話でのご予約、ご確認をいただければと思います。
回答者　温泉支配人・勝部

石焼きカレー美味い！！！: ８月の夏休みに温泉に入りました。レストランで石焼き鍋に入ったカレーを食べて、美味しさに感激！　お正月休みにも行く予定ですが、あのカレーはまだありますか？
2007年12月17日

有り難うございます。
お召し上がりいただいたのは、『熱々石焼き海鮮カレーライス』です。現在も大人気好評発売中です。
また、１０月１日より新メニューとして『熱々石焼きキムチチャーハン』を発売いたしており、こちらも好評を得ております。石焼き鍋に、海鮮チャーハンと千切り焼豚、そしてドッサリとキムチが入った、辛くて美味しいチャーハンです。ぜひお試しいただきたいと思います。
よろしければ、コチラもご覧ください。
回答者　マネージャー・小林

露天風呂: 月に一度は利用させてもらっています。露天風呂が大きくて気に入っています。私は男ですが、女性側の露天風呂がどのようになっているのか気になります。たまに男風呂と女風呂を交換してみたらいかがでしょう？
2007年12月23日　男性

ご意見有り難うございます。
現在のところ、設備上の問題もあり、容易に男女の浴場を交換することができません。ご希望に添えず、誠にもうしわけありません。施設改善の際には、検討させていただきます。
回答者　温泉支配人・勝部

追記：
ご参考までに、女性露天風呂の様子を撮影した写真がございます。ひとまずはコチラでご容赦を。
回答者　マネージャー・小林

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